Política de privacidad

De conformidad con lo previsto en el “Aviso Legal” de esta Página Web y la normativa vigente en materia de protección de datos, a continuación le proporcionamos la información legalmente prevista sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal y la protección de su privacidad y de la información que nos proporciona.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: Alibérico, S.L.U. – NIF: B-03442217

Dirección postal: Calle Orense, 16, 2ª planta, 28020, Madrid, España

Teléfono: 91 417 69 07

Correo electrónico: info@aliberico.com

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Clientes y potenciales clientes: Tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:

  1. La gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato.
  2. En caso de que nos haya solicitado alguna oferta y esta no haya sido aceptada por su parte o esté pendiente de aceptación, tratamos los datos personales que nos facilite para elaborar y gestionar la oferta comercial solicitada. No está obligado a suministrar los datos personales requeridos, sin embargo, en caso de que usted no los facilite, le informamos que no será posible elaborar la referida oferta comercial.
  3. Si usted lo autoriza, el envío de comunicaciones comerciales de los productos y servicios ofrecidos por la entidad..
  4. Enviar las encuestas de la entidad. El envío de estas encuestas tiene como finalidad valorar la opinión de los clientes sobre los servicios ofrecidos por la entidad con el objeto de mejorar de cara a estos en aquellos aspectos en los que lo necesitemos.

 

Si usted es nuestro cliente, le remitiremos dichas comunicaciones, salvo que manifieste su voluntad en contra marcando la correspondiente casilla en el momento de facilitar sus datos o, con posterioridad, comunicándonoslo a través de cualquier medio.

Por el contrario, si usted no llega a contratar nuestros productos o servicios, no le remitiremos información comercial, salvo que nos autorice expresamente a ello. La autorización es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

En relación con el envío de las referidas comunicaciones, en base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales, para ofrecerle los productos y servicios que mejor se ajusten a sus intereses.

Proveedores: Tratamos los datos personales que nos facilite para la gestión de la relación con el proveedor y la facturación y cobro de los servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato o acuerdo suscrito con nuestra entidad.

Usuarios Web: Tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:

  1. Dar trámite a sus consultas y solicitudes a través del formulario de contacto. No está obligado a suministrar los datos personales requeridos por la presente página Web con estas finalidades, sin embargo, en caso de que usted no los facilite, le informamos que no será posible atender su solicitud, petición, consulta o sugerencia planteada, ni darle acceso como usuario con acceso a nuestros contenidos.
  2. En caso de que así se autorice por el usuario, marcando la casilla prevista para dicha finalidad, el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos por cualquier medio. En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

 

Solicitantes de empleo: Tratamos los datos personales que nos facilite a través de su Curriculum Vitae (CV) con la finalidad de llevar a cabo nuestros procesos de selección de personal. En este marco, podrán pedirse referencias del candidato a entidades en las que haya trabajado anteriormente. Usted no está obligado a facilitar los datos con dichos fines, pero, si no lo hiciese o retirase su consentimiento para que los tratemos, no podrá participar en dichos procesos.

Redes Sociales: Tratamos los datos personales que nos facilite a través de las redes sociales en las que tenemos presencia, para poner a su disposición información comercial sobre nuestros productos o servicios. El hecho de convertirse en amigo o seguidor implica la autorización para el tratamiento de los datos con esa finalidad. Si desea dejar de recibir dicha información o que esos datos sean cancelados, puede darse de baja como amigo o seguidor de nuestros perfiles.

Visitantes de instalaciones: Tratamos los datos personales que nos facilite con la finalidad de gestionar la seguridad y el control de acceso físico a nuestras instalaciones.

 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS SUS DATOS?

Clientes y potenciales clientes:

  1. Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el acuerdo de prestación de servicios esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
  2. Los datos para la gestión de la oferta comercial serán conservados durante el tiempo en que la misma esté vigente y posteriormente durante un plazo máximo de 5 años con la finalidad de conservar un histórico comercial de su relación con nuestra entidad y atender de forma personalizada sus próximas solicitudes.
  3. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, incluida la información de las encuestas, serán conservados indefinidamente, salvo que usted se oponga o retire su consentimiento en cualquiera de las direcciones de contacto que figuran en esta Política de Privacidad o hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlo.

 

Proveedores: Los datos personales que nos facilite serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato o acuerdo suscrito con nuestra entidad esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato que, como norma general, será un plazo de 5 años.

Usuarios web: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante un plazo de un año, salvo que usted solicite su supresión antes.

Solicitantes de empleo: Los datos serán conservados durante el desarrollo de los procesos de selección y durante el tiempo que medie la relación laboral en el caso de que el candidato resulte seleccionado, en cuyo caso se incorporarán a su ficha de empleado. Debe usted mantener actualizados los datos personales que nos suministre; en especial, los relativos a formación y experiencia profesional.

En ocasiones, durante los procesos de selección, puede acudirse a portales de empleo para buscar candidatos que se adecúen a los perfiles profesionales que nos resulten de interés, con sujeción a las Políticas de Privacidad de dichas plataformas. Las categorías de datos personales tratados en estos casos son las siguientes: datos identificativos, datos de características personales, datos de detalles de empleo, datos académicos y profesionales y cualquier otra información que el candidato haya publicado en el portal de empleo o incluido en su CV.

Redes sociales: Los datos serán conservados por nuestra entidad únicamente durante el tiempo que mantenga su condición de amigo o seguidor en nuestros perfiles de las redes sociales en las que tenemos presencia.

Visitantes de instalaciones: Los datos serán conservados durante un periodo máximo de 30 días, salvo que fuese necesario conservarlos durante más tiempo por ser conveniente para esclarecer alguna infracción o hecho ilícito detectado.

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Clientes y potenciales clientes:

  1. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios formalizado y según los términos y condiciones que constan en el mismo, o bien las actuaciones precontractuales solicitadas al requerirnos una oferta.
  2. La oferta prospectiva de productos y servicios a nuestros clientes, así como el envío de encuestas a los mismos, tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecerles la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. Consideramos que las comunicaciones comerciales son de su conveniencia, teniendo en cuenta la relación contractual que nos une, y que los productos o servicios objeto de las comunicaciones comerciales son similares a los que inicialmente fueron contratados por usted. No obstante, con respecto al envío de encuestas digitales, el interés legítimo se considera prevalente teniendo en cuenta que:
  • Se van a remitir a clientes de la Entidad.
  • Para este fin solo se tratará el nombre, compañía a la que pertenece, cargo que desempeña y una dirección de correo electrónico de contacto.
  • El medio elegido (envío de correo electrónico con un link que remite a la encuesta) es el más idóneo y el menos intrusivo para la privacidad de los destinatarios.

 

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios previstos en esta cláusula.

La oferta prospectiva de productos y servicios a quienes, habiendo mostrado interés en aquellos, no son o no han llegado a convertirse en nuestros clientes, tiene como base el consentimiento del interesado. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento, sin que ello tenga más consecuencias que dejar de recibir la publicidad y sin que ello afecte a los tratamientos de datos realizados con anterioridad.

Proveedores: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato o acuerdo de prestación de servicios suscrito con el proveedor, según los términos y condiciones que consten en el mismo.

Usuarios web: La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en el consentimiento que se le solicita, para cada caso, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a los tratamientos de datos efectuados con anterioridad, que no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Solicitantes de empleo: La base legitimadora del tratamiento de los CV que usted nos remita o que obtengamos de plataformas de empleo para un concreto proceso de selección de personal abierto es la existencia de una relación precontractual, siendo obligatoria la aportación de los datos para tener en cuenta su candidatura. Adicionalmente, puede que se recaben más datos durante las entrevistas o procesos de selección, cuyo tratamiento tiene el mismo fundamento.

La base legal para el tratamiento de los datos contenidos en su CV, cuando nos haya pedido que los conservemos tras un proceso de selección o que nos haya remitido usted de forma espontánea, es su consentimiento; pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a los tratamientos de datos efectuados con anterioridad, que no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Redes sociales: La base legal es el consentimiento que nos otorga al hacerse amigo o seguidor de nuestros perfiles en las redes sociales, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento con el simple hecho de dejar de ser amigo o seguidor de los mismos. La retirada de dicho consentimiento no afectará a los tratamientos de datos efectuados con anterioridad, que no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Visitantes de instalaciones: La base del tratamiento es el interés legítimo en garantizar la seguridad en estas instalaciones por parte de su titular, lo que justifica que los datos sean recabados necesariamente por el hecho de acceder al recinto.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Clientes y Proveedores: Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

  • Las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
  • Las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
  • La entidad a través de la cual se realizan las encuestas.

Potenciales clientes, usuarios web, solicitantes de empleo y redes sociales: Los datos no serán comunicados a terceras entidades.

Visitantes de instalaciones: Los datos no serán cedidos a terceros sin perjuicio de las remisiones que, en su caso, deban realizarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran al principio del presente documento, si bien, en el caso de las redes sociales y puesto que dichas plataformas pertenecen a terceros, las respuestas a los ejercicios de derechos por parte de nuestra entidad quedarán limitadas por las funcionalidades que permita la red social de que se trate.

 

Además, la normativa en materia de protección de datos permite que pueda oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.

Los antedichos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podrá cobrarse un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
  • Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
  • Se debe responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
  • Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
  • Si, por cualquier motivo, no se diese curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de ello y de la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.

 

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tenemos el firme compromiso de proteger los datos personales que tratamos. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la autoridad de control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

 

¿CUÁL ES SU RESPONSABILIDAD COMO TITULAR DE LOS DATOS?

Al facilitarnos sus datos personales, la persona que lo haga garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

A estos efectos, el interesado responde de la veracidad de los datos y los deberá mantener convenientemente actualizados de modo que respondan a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Si usted facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

 

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

En aquellos casos en que el registro de usuario se efectúa mediante redes sociales, los datos personales que trataremos procederán de la red social de que se trate, a la que, previamente, el interesado habrá facilitado dichos datos para los fines previstos en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos que recabaremos desde la red social de que se trate son las que figuran en nuestro formulario de registro y que usted haya facilitado a dicha red social. Si, para proceder al registro en nuestra web, fuesen imprescindibles más datos de los suministrados por la red social, deberá cumplimentarlos adicionalmente en nuestro formulario de registro, con sujeción a las condiciones de privacidad previstas en esta Política.

No se tratan datos especialmente protegidos.